Connecter Positive User
Le connecteur Positive User vérifie l'adresse email des contacts de votre espace User.com et écrit le résultat sur chaque contact, dans quatre attributs personnalisés. Le principe commun à tous les connecteurs est décrit dans Connecteurs : principe.
Sarbacane s'appelle désormais Positive User. Le connecteur fonctionne avec la plateforme User.com (votre espace s'ouvre à une adresse votre-espace.user.com), celle où arrivent les nouveaux clients. L'ancienne interface Sarbacane a une API distincte, que ce connecteur ne couvre pas.
1. Créer une clé d'API publique
- Dans Positive User, ouvrez Paramètres → Paramètres de l'espace → API & Intégrations → Public API.
- Générez une clé, nommez-la « YesWeCheck » et copiez-la (64 caractères).
- Notez l'adresse de votre espace, celle qu'affiche votre navigateur :
votre-espace.user.com.
2. Connecter
Dans l'espace client : Intégrer → Connecteurs → Positive User. Collez l'adresse de l'espace (votre-espace.user.com, ou l'adresse complète copiée depuis le navigateur) et la clé, puis Tester et connecter. Le nom de votre espace s'affiche quand la clé est acceptée. Une clé refusée n'est pas enregistrée.
3. Nettoyer des contacts
Choisissez Tous les contacts, une liste, un tag ou un segment, puis Lancer le nettoyage. Trois étapes :
- YesWeCheck lit les contacts dans Positive User.
- Les adresses sont vérifiées comme un traitement par lots : vous suivez la progression dans Traitement par lot, où le lot porte le badge Positive User.
- À la fin, les résultats sont écrits dans Positive User. Une notification vous en donne le bilan.
Les contacts désinscrits, en rebond définitif, signalés comme spam ou dont l'adresse est bannie sont ignorés, et non facturés, tant que l'option Ignorer les contacts déjà bloqués ou désinscrits est active (par défaut). Les visiteurs sans adresse email ne sont ni vérifiés ni facturés.
Une même adresse portée par plusieurs contacts (un visiteur devenu inscrit, deux imports…) n'est vérifiée et facturée qu'une fois ; le résultat est écrit sur chacun.
Un seul traitement par lots peut tourner à la fois dans une organisation : un nettoyage attend la fin d'un lot en cours.
Ce qui est écrit dans Positive User
Au premier nettoyage, YesWeCheck crée quatre attributs personnalisés de contact s'ils n'existent pas.
| Attribut | Type | Contenu |
|---|---|---|
| YWC – Statut | Liste de choix | Valide, Risqué, Invalide ou Inconnu |
| YWC – Score | Nombre entier | 0 à 100 |
| YWC – Motif | Texte | Motif (voir la liste des motifs), vide si rien à signaler |
| YWC – Dernière vérification | Date | Jour de la vérification |
Pour écarter les adresses à risque, créez un segment sur YWC – Statut (par exemple « est Invalide ») et excluez-le de vos campagnes, ou servez-vous de l'attribut dans vos scénarios d'automatisation.
Positive User efface sans prévenir une valeur qui ne figure pas dans les choix d'un attribut. Si l'un des quatre choix (Valide, Risqué, Invalide, Inconnu) est supprimé ou renommé, YesWeCheck n'écrit plus rien et vous le signale : rétablissez le choix, ou supprimez l'attribut pour qu'il soit recréé au nettoyage suivant.
Options pour les adresses invalides
Toutes sont désactivées par défaut.
| Option | Effet dans Positive User |
|---|---|
| Regrouper les adresses invalides | Ajoute le tag YWC – invalide aux contacts invalid, sans retirer leurs autres tags |
| Désinscrire les adresses invalides | Passe les contacts invalid en désinscrit des emails. Ce statut apparaît dans l'historique de consentement du contact comme s'il s'était désinscrit lui-même |
| Bannir les adresses invalides | Ajoute l'adresse des contacts invalid aux adresses bannies de l'espace : plus aucun email ne part vers elle, sur toutes les fiches qui la portent. Le consentement du contact n'est pas modifié ; une adresse se retire de la liste à tout moment dans Positive User |
Vérifier un contact
Sur la page du connecteur, Vérifier un contact : saisissez une adresse. YesWeCheck cherche tous les contacts qui la portent, la vérifie une fois, SMTP compris, et écrit le résultat sur chacun : un seul crédit. Les options ci-dessus s'appliquent comme pour un nettoyage. Une adresse absente de Positive User n'est pas vérifiée et ne coûte aucun crédit.
Vérifier automatiquement les nouveaux contacts
Activez Vérifier automatiquement les nouveaux contacts, choisissez les sources à surveiller (Tous les nouveaux contacts, des listes ou des tags) et un plafond journalier.
YesWeCheck consulte Positive User toutes les 5 minutes : chaque contact créé depuis l'activation avec une adresse email (formulaire, import, API, autre intégration) est vérifié, SMTP compris, s'il entre dans une source surveillée, et son résultat écrit. Un visiteur créé après l'activation qui laisse son adresse plus tard est vérifié à ce moment-là.
Ne sont pas concernés : les contacts déjà présents au moment de l'activation, y compris un visiteur plus ancien qui laisse ensuite son adresse ou un contact ancien ajouté à une liste. Nettoyez la source pour eux. Les segments ne peuvent pas être surveillés. Le plafond journalier borne la consommation de crédits ; au-delà, les nouveaux contacts du jour ne sont pas vérifiés.
Rien n'est installé dans Positive User pour cette option : la désactiver, ou déconnecter l'outil, l'arrête aussitôt.
Déconnecter
Déconnecter efface la clé chez YesWeCheck et arrête la vérification automatique. Les attributs YWC, le tag et les adresses bannies restent dans votre espace ; supprimez-les dans Positive User si vous n'en voulez plus.
Pour couper l'accès immédiatement, côté Positive User, supprimez la clé dans Paramètres → Paramètres de l'espace → API & Intégrations → Public API.
Dépannage
| Message | Cause | Que faire |
|---|---|---|
| « Clé refusée par l'outil » | Clé incomplète, supprimée ou d'un autre espace | Copiez la clé entière, ou créez-en une nouvelle, et reconnectez |
| « Adresse de l'espace non reconnue » | L'adresse saisie n'a pas la forme votre-espace.user.com | Copiez l'adresse affichée par votre navigateur dans Positive User |
| « Aucun espace Positive User à cette adresse » | Faute de frappe dans l'adresse de l'espace | Vérifiez l'adresse et reconnectez |
| « L'attribut YWC – Statut a perdu un de ses choix » | Un choix de l'attribut a été supprimé ou renommé | Rétablissez-le, ou supprimez l'attribut pour qu'il soit recréé |
| « Un traitement par lot est déjà en cours » | Un autre lot tourne dans l'organisation | Attendez sa fin |
| « Aucun contact Positive User ne porte cette adresse » | Vérification d'un contact : adresse absente de l'espace | Vérifiez l'orthographe ; aucun crédit n'est débité |
| Connexion À reconnecter | Positive User refuse la clé enregistrée | Saisissez une clé valide sur la page du connecteur |