FAQ — Questions fréquentes
Généralités
Quelle est la différence entre valid, invalid, risky et unknown ?
| Statut | Signification |
|---|---|
| valid | L'email est syntaxiquement correct, le domaine répond, et la boîte (si SMTP activé) existe |
| invalid | L'email est définitivement invalide — syntaxe incorrecte, domaine inexistant, ou SMTP a retourné un rejet |
| risky | L'email existe probablement mais présente des risques : adresse jetable, role account (info@, contact@), adresse aléatoire |
| unknown | Impossible de vérifier — le serveur SMTP n'a pas répondu dans le délai, ou pratique le greylisting |
Que faire avec les emails unknown ?
Les unknown sont généralement dûs à des timeouts SMTP. Options :
- Accepter et surveiller les bounces
- Re-tester avec un timeout plus long (
smtpTimeout: 15000) - Utiliser le Pass 2 en batch (
pass2Enabled: true) - Segmenter — envoyer d'abord aux
valid, puis auxunknownavec prudence
Pourquoi un email Gmail retourne unknown ?
Gmail pratique parfois le greylisting : le serveur répond temporairement "indisponible" pour filtrer les spammeurs. Ce n'est pas un rejet définitif.
Réessayez avec smtpTimeout: 15000 ou utilisez le Pass 2 batch.
L'API peut-elle vérifier les catch-all ?
Oui. Si un domaine accepte tous les emails (catch-all), l'SMTP retournera deliverable: true mais l'indication catchAllDetected: true sera présente dans la réponse.
Un catch-all signifie que vous ne pouvez pas savoir si la boîte précise existe — l'email est probablement livrable mais peut rebondir ou finir en spam.
Facturation & Crédits
Comment les crédits sont-ils consommés ?
- 1 crédit est consommé uniquement pour les vérifications SMTP réussies
- Aucun crédit si l'email est dans votre whitelist ou blacklist
- Aucun crédit si l'email est détecté comme jetable avant l'étape SMTP
- Aucun crédit en cas d'erreur serveur de notre côté
Que se passe-t-il si je n'ai plus de crédits SMTP ?
L'API retourne un HTTP 402. Vos validations sans SMTP (smtp: false) continuent de fonctionner normalement.
Les crédits expirent-ils ?
Non, les crédits n'expirent pas.
Comment recharger mes crédits ?
Depuis le Dashboard app.yeswecheck.fr → Billing → Acheter des crédits.